Accor se tourne vers l’organisation d’évènements d’entreprise

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D.R.
Le groupe hôtelier français développe ses activités événementielles, grâce à Internet et à un programme de fidélité.

Poids lourd du marché mondial de l’hôtellerie avec plus de 4100 établissements et 500 000 chambres dans 90 pays, le groupe français Accor cherche à attirer plus d’entreprises dans ses hôtels pour y organiser réunions, séminaires et autres événements. Véritablement lancé il y a deux ans, ce développement d’une offre réservée exclusivement aux professionnels commence à payer. Plus de 8000 demandes d’organisation de séminaire ont été faites cette année pour la France sur le site Internet Accorhotels.com. Le groupe mise sur son programme de fidélité lancé en 2008 à l’intention des particuliers, baptisé « A Club », qui a été étendu aux professionnels. Il permet de gagner des points pour l’ensemble des dépenses réalisées (location de salles, hébergement, restauration) et comprend la mise à disposition d’un responsable événement, d’un responsable informatique, d’un accès à Internet haut débit et d’espaces dédiés aux dirigeants pour se relaxer ou préparer des réunions.

 

Accor a aussi bénéficié de la nouvelle classification hôtelière française, avec 500 établissements reclassés et 100 en cours de reclassification. Commencée l’année dernière et destinée à rendre plus lisible l’offre française pour les clients étrangers, la nouvelle classification devrait s’achever avant la fin de l’année 2012. Autre axe de développement: le programme « Earth Guest Dis-covery ». Disponible dans seulement deux hôtels pour l’instant, il comprend des interventions de personnalités scientifiques lors de séminaires et propose des activités « nature » aux participants (découverte de la faune et de la flore environnante par exemple). « Les demandes en matière de respect de l’environnement se font plus pressantes qu’auparavant et l’éco-responsabilité est un critère davantage mentionné par les clients, particuliers comme professionnels, pour choisir leur hôtel », précise Yves Lacheret, directeur marketing et distribution pour l’hôtellerie en France chez Accor. « Nous avons même des hôtels labellisés en Égypte, en Italie, et au Maroc. »